1. Taraflar ve iletişim
Bu koşullar, Editora internet uygulamasını kullanan kişi (“Kullanıcı”) ile uygulamayı işleten [İŞLETMECİNİN ADI SOYADI / TAM TİCARET UNVANI], [AÇIK TEBLİGAT ADRESİ], [VARSA VERGİ DAİRESİ VE NUMARASI / TİCARET SİCİLİ / MERSİS NUMARASI] (“Editora İşletmecisi”) arasındaki uygulama kullanımını düzenler.
Genel iletişim: iletisim@useeditora.com. Teknik destek, sipariş, cayma ve iade başvuruları: destek@useeditora.com. Kurumsal bilgi: info@useeditora.com. [TELEFON NUMARASI] ve varsa [KEP ADRESİ] yayın öncesinde eklenir.
Kullanıcı, hesabı kendi adına kullanır. Başka bir kişi veya kuruluş adına işlem yapıyorsa gerekli temsil yetkisine sahip olmalıdır. Kullanıcının tüketici sıfatı, hesabın bireysel veya kurumsal adlandırılmasına göre değil işlemin hukuki niteliğine göre belirlenir. Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.
2. Mevcut hizmet ve geliştirme aşaması
Editora’nın mevcut sürümü; hesap oluşturma ve güvenli giriş, hesap/profil yönetimi, marka bilgilerinin düzenlenmesi, markaya ait metin, bağlantı ve dosya kaynaklarının saklanması ile sipariş ve içerik hakkı kayıtlarının görüntülenmesi işlevlerini içerir. İlk girişteki kullanım anketi, kullanıcı ihtiyaçlarını öğrenmek için alınır; tek başına otomatik içerik oluşturmaz veya kişiselleştirme sağlamaz.
Müşteriye yönelik otomatik içerik üretimi ve içerik hakkı tüketimi bu sürümde henüz sunulmamaktadır. Bir URL kaydetmek ilgili siteyi taratmaz; dosya yüklemek otomatik okuma, metin çıkarma veya yapay zekâ işlemesi başlatmaz. Kullanıma açılmamış özelliklere ilişkin planlar, tanıtımlar veya geliştirme açıklamaları teslim tarihi ya da hizmet taahhüdü oluşturmaz.
Henüz kullanılamayan üretim için görüntülenen bir bakiye, belirli tarihte içerik teslimi garantisi değildir. İşletmeci, kullanılabilir hizmetin kapsamını, başlangıç tarihini ve teslim koşullarını ödeme öncesinde açıkça belirlemeden gelecekteki belirsiz bir hizmeti tamamlanmış hizmet gibi sunamaz. Bu metin, sunulmamış bir hizmet karşılığında yapılan tahsilatı veya tüketici haklarının kaldırılmasını haklı kılmaz.
Yeni bir işlev etkinleştirildiğinde kapsamı, ücreti, uygulanabilecek ek koşullar ve kişisel veri işleme değişiklikleri kullanımdan önce açıklanır. Ayrı onay gerektiren işlemler için ayrıca onay alınır.
3. Hesap ve güvenlik
Kullanıcı hesap bilgilerini doğru ve güncel tutar; doğrulama ve hesap güvenliği adımlarını tamamlar. E-posta doğrulaması, posta kutusuna erişimi doğrular; resmî kimlik doğrulaması anlamına gelmez. Hesap e-postası mevcut sürümde profil üzerinden değiştirilemez; gerekli durumlarda destek kanalı kullanılır.
Kullanıcı şifresini korur, başka kişilere kullandırmaz ve şüpheli erişimi gecikmeksizin destek ekibine bildirir. Editora İşletmecisi de kendi güvenlik yükümlülüklerini yerine getirir. Bir işlemin hesaptan yapılmış olması, itiraz hakkını kaldırmaz veya işletmecinin kendi kusurunu otomatik olarak kullanıcıya yüklemez.
4. Kullanıcı materyalleri ve izin verilen kullanım
Kullanıcı; marka bilgileri, logo, metin, bağlantı ve dosyalarını yüklemek ve uygulamada saklamak için gerekli haklara sahip olmalıdır. Başkalarına ait kişisel verileri yalnız hukuka uygun bir dayanakla ve gerekli ölçüde paylaşır. Hizmet için gerekli olmayan kimlik belgesi, banka kartı bilgisi, şifre veya özel nitelikli kişisel veri yüklenmemelidir.
Hukuka aykırı içerik yükleme, başkalarının telif/marka/kişilik haklarını ihlal etme, kötü amaçlı dosya gönderme, yetkisiz erişim deneme, güvenlik tedbirlerini aşma ve hizmeti bozacak kötüye kullanım yasaktır. Bir kaynağa bağlantı verilmiş olması, kaynağın doğruluğu veya kullanım hakkı konusunda Editora tarafından verilmiş garanti değildir.
Kullanıcı materyallerindeki haklar kullanıcıda veya ilgili hak sahibinde kalır. İşletmeciye yalnız hizmeti sunmak için gerekli saklama, yedekleme, uygulamada gösterme ve yetkili destek işlemlerini yürütme izni verilir. Bu izin, materyalleri bağımsız biçimde satma, herkese açık yayımlama veya yapay zekâ eğitimi için kullanma yetkisi vermez. Yeni bir kullanım amacı ayrıca değerlendirilir ve gerekiyorsa ayrıca izin alınır.
5. Paketler, içerik hakları ve ödeme
Hesap açmak tek başına ücretli paket satın almak veya otomatik ödeme talimatı vermek değildir. Mevcut ödeme akışı havale/EFT’dir; uygulama kart numarası toplamaz ve otomatik abonelik yenilemesi yapmaz.
Sipariş ekranında paket kapsamı, hak adedi, para birimi ve ödenecek toplam tutar gösterilir. Vergiler, varsa ek masraflar, ifa tarihi ve tüketiciye verilecek ön bilgilendirme satış açılmadan tamamlanır. Sipariş kaydı ve havale talimatları saklanır. Sonradan yapılan paket, müşteri veya banka bilgisi değişiklikleri geçmiş siparişin kayıtlı şartlarını değiştirmez.
Sipariş oluşturulması ödeme yapıldığı anlamına gelmez. Kullanıcı, siparişe ait banka ve açıklama bilgilerini izler. Ödeme yetkili personel tarafından incelenir; onaylanan ödemeye ait haklar hesaba kaydedilir. Ödeme reddedildiğinde durum ve kullanıcıya açıklanabilir gerekçe gösterilir. Ödeme onayı ve bakiye kaydı, henüz sunulmayan içerik üretiminin tamamlandığı anlamına gelmez.
İçerik hakkı, belirlenmiş hizmete ilişkin uygulama içi kullanım kaydıdır; mevduat, yatırım aracı veya başka kullanıcılara para gönderme aracı değildir. Bu tanım, hukuken doğmuş bedel iadesi haklarını sınırlamaz. Mevcut sürümde hak tüketimi, kullanıcılar arası devir ve otomatik iade işlevi bulunmamaktadır. Sonradan geçmiş haklara tek taraflı bir geçerlilik süresi veya ek ücret uygulanamaz; değişiklikler ilgili mevzuat ve sipariş koşulları çerçevesinde ele alınır.
6. Cayma, iptal, iade ve hizmetin sunulamaması
Tüketici işlemlerinde ön bilgilendirme ve mesafeli sözleşme koşulları, siparişin somut kapsamına göre ödeme öncesinde sunulur. Tüketicinin cayma, ayıplı hizmet ve hizmetin hiç sunulmamasından doğan hakları saklıdır. Hizmet sözleşmelerinde, uygulanabilir istisnalar dışında, tüketici sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir.
Talep, sipariş numarası ve başvuranı belirlemeye yetecek bilgilerle destek@useeditora.com adresine veya yukarıdaki işletmeci adresine iletilebilir. Kanunen geçerli başka başvuru yolları engellenmez. Geçerli cayma başvurusunda tahsil edilen bedelin iadesi mevzuatta öngörülen süre ve usulle, tüketiciye masraf yüklenmeden yapılır.
Yalnızca hesaba içerik hakkı eklenmesi, içerik üretimi fiilen sunulmamışken cayma hakkının otomatik olarak kaybedildiği şeklinde yorumlanmaz. Elektronik hizmet/dijital teslim veya erken ifa istisnası, ancak somut işlem gerçekten ilgili istisnaya giriyor ve gerekli bilgilendirme/onay koşulları sağlanıyorsa değerlendirilir. Bu koşulları kabul etmek, tüm siparişler için peşinen cayma hakkından vazgeçmek değildir.
Haklı ödeme itirazı, mükerrer tahsilat, yanlış işlem ve hizmetin sunulamaması başvuruları incelenir. Otomatik iade düğmesinin bulunmaması başvuru hakkını kaldırmaz. Şirket veya mesleki amaçla yapılan tüketici dışı işlemlerde siparişin yazılı koşulları ve genel hükümler uygulanır; belirsiz bir “hiçbir durumda iade yoktur” şartı kullanılmaz.
7. Hizmete erişim, hesap kapatma ve destek
Bakım, güvenlik olayları veya altyapı arızaları erişimi etkileyebilir. İşletmeci kesintileri azaltmak ve sorunları gidermek için makul önlemleri alır; belirli bir kesintisizlik oranı ancak ayrı bir hizmet seviyesi taahhüdü varsa geçerlidir. Bu hüküm hizmeti özenle sunma borcunu ve kanuni sorumluluğu kaldırmaz.
Kötüye kullanım, yetkisiz erişim veya ciddi güvenlik riski durumunda gerekli ve ölçülü erişim tedbirleri alınabilir. Uygulanabilir olduğu ölçüde kullanıcıya gerekçe ve başvuru yolu bildirilir. Tedbir, haklı alacak/iade talebini ortadan kaldırmaz; bakiye otomatik olarak müsadere edilmez.
Kullanıcı mevcut hesap kapatma işlevini veya destek kanalını kullanabilir. Mevcut hesap kapatma işlemi erişimi kapatır; tek başına tüm verileri kalıcı olarak silmez veya bedel iadesi başlatmaz. Veri silme ve sipariş/iade talepleri ayrıca ele alınır. Saklama ve silme koşulları Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanır.
8. Fikri haklar, sorumluluk ve değişiklikler
Uygulama yazılımı ve işletmeciye ait tasarımlar üzerindeki haklar ilgili hak sahiplerine aittir. Kullanıcıya hesabı üzerinden uygulamayı bu koşullara uygun kullanma hakkı tanınır. Kullanıcı materyallerinin mülkiyeti bu hükümle işletmeciye geçmez.
Tarafların sorumluluğu uygulanabilir mevzuat ve somut olayın özelliklerine göre belirlenir. İşletmecinin ağır kusuru, kasıtlı davranışı, kişisel verilerin korunmasına ilişkin yükümlülükleri veya tüketicinin emredici hakları genel bir sorumsuzluk şartıyla bertaraf edilmez. Uygulama kayıtları uyuşmazlığın değerlendirilmesinde kullanılabilir; bunların tek veya kesin delil olduğu kabul edilmez.
Önemli koşul değişiklikleri yürürlük tarihinden önce erişilebilir biçimde bildirilir. Yeni şartlar geçmiş bir siparişin kapsamını geriye dönük azaltmaz. Kanunen veya değişikliğin niteliği gereği yeniden kabul alınması gerekiyorsa yalnız kullanıma devam edilmiş olması kabul sayılmaz.
9. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar
Türkiye hukukunun uygulanabilir hükümleri esas alınır. Tüketiciler, güncel görev ve parasal sınırlar çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine ve kanunen öngörülmüş diğer başvuru yollarına başvurabilir. Zorunlu arabuluculuğun uygulandığı durumlar saklıdır. Bu metin tüketiciyi yalnız işletmecinin bulunduğu yerde başvurmaya zorlamaz.
Diğer uyuşmazlıklarda görev ve yetki genel hükümlere göre belirlenir. Öncelikle destek üzerinden çözüm aranması mümkündür; destek başvurusu hak düşürücü süreleri veya yasal başvuru yollarını kendiliğinden durdurmaz.